✦ LEGALE

politica di spedizione e reso

Tempi di elaborazione degli ordini e spedizione

Gli ordini vengono elaborati entro 1-10 giorni lavorativi (esclusi sabato, domenica e festivi).

Tutto è realizzato a mano in piccoli lotti, quindi ti preghiamo di considerare i tempi necessari per la produzione e il controllo qualità prima della spedizione del tuo ordine.

Ordini nazionali - Regno Unito

Per gli ordini nazionali, i nostri principali partner di consegna sono UK Royal Mail, Evri e DPD.

Una volta spedito il tuo ordine, le consegne nel Regno Unito impiegano 3-5 giorni lavorativi per arrivare.

Il numero di tracciamento verrà fornito una volta spedito l'ordine e ti verrà comunicato tramite l'indirizzo email indicato al momento dell'ordine.

Modifica dell'indirizzo: una volta effettuato un ordine, l'indirizzo di consegna è bloccato e non può essere modificato da te. Se l'indirizzo è errato, invia il prima possibile un'email a help@yoniyoni.shop con il numero del tuo ordine e provvederemo ad aggiornarlo prima della spedizione. Una volta spedito l'ordine, non possiamo più reindirizzarlo.

Non siamo responsabili per eventuali ritardi che dovessero verificarsi dopo che il tuo ordine è stato affidato al partner di consegna. Se riscontri problemi, contattaci e faremo del nostro meglio per trovare una soluzione.

Ordini internazionali

Per gli ordini internazionali, prevedi 5-10 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi), salvo ritardi del corriere, nel qual caso il termine può arrivare fino a 15 giorni lavorativi.

I costi di spedizione vengono calcolati al momento del pagamento in base alla tua posizione.

Non siamo responsabili per eventuali rimborsi nei seguenti casi:

  • I pacchi vengono rifiutati a causa di dazi e tasse elevati
  • Il destinatario non ritira i pacchi presso il centro di smistamento locale
  • I pacchi non possono superare la dogana a causa di restrizioni
  • Gli articoli mancano perché sono stati sequestrati dalla dogana
  • Indirizzo di spedizione impreciso o incompleto.

Dogana, dazi e tasse

Yoni Yoni non è responsabile per eventuali costi che ti potrebbero essere addebitati.

Purtroppo, non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali ritardi nella consegna o nella spedizione dovuti a problemi imprevisti al di fuori del nostro controllo, problemi del corriere, scioperi postali, indirizzi errati e cause di forza maggiore.

Resi e cancellazioni

Non accettiamo resi di prodotti intimi o per l'igiene personale aperti. Per motivi di salute e igiene, una volta aperta o utilizzata la sigillatura o la confezione esterna di un prodotto per l'igiene intima, non possiamo accettare il reso. Ciò si applica ai nostri detergenti, gel, oli, solidi, spray, scrub, miscele per inalazione e uova yoni.

Gli articoli non aperti possono essere restituiti entro 14 giorni. Se il tuo articolo è ancora sigillato, inutilizzato, integro e nella confezione originale, puoi annullarlo e restituirlo entro 14 giorni dalla ricezione. Contattaci prima di rispedire qualsiasi cosa, così possiamo confermarti il nostro indirizzo per i resi.

Gli articoli difettosi, danneggiati o errati sono sempre coperti. Se il tuo ordine arriva danneggiato, difettoso o non corrisponde a quanto ordinato, contattaci il prima possibile - idealmente entro 48 ore dalla consegna - con il numero del tuo ordine e delle fotografie. Nulla in questa pagina pregiudica i tuoi diritti legali ai sensi del Consumer Rights Act 2015.

Non offriamo spedizione prepagata per i resi, salvo nei casi in cui l'articolo sia difettoso, danneggiato o errato.

Per avviare un reso, invia un'email a help@yoniyoni.shop o utilizza la nostra pagina di contatto con il numero del tuo ordine e l'indirizzo email utilizzato per effettuare l'ordine.