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✦ LEGALE
Vogliamo che tu ami ciò che acquisti. Poiché produciamo prodotti per l'igiene intima e personale, alcuni articoli non possono essere restituiti una volta aperti — questa è una tutela igienica consentita dal Regolamento sui Contratti di Consumo del 2013 e non pregiudica i tuoi diritti legali.
Non possiamo accettare resi di prodotti per l'igiene intima o personale aperti. Una volta aperto il sigillo o la confezione esterna, oppure utilizzato il prodotto, non possiamo accettarlo indietro per motivi di salute e igiene. Ciò si applica ai nostri detergenti, gel, oli, solidi, acque profumate, scrub, miscele per inalazione e uova yoni.
Se il tuo articolo è ancora sigillato, inutilizzato, integro e nella confezione originale, puoi annullare l'ordine e restituirlo entro 14 giorni dalla ricezione. Contattaci prima di spedire qualsiasi cosa, così possiamo confermarti il nostro indirizzo per i resi.
Non offriamo spedizione prepagata per i resi, salvo nei casi in cui l'articolo sia difettoso, danneggiato o errato. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico e ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciato — non possiamo rimborsare gli articoli che non ci raggiungono.
Sono sempre coperti. Se il tuo ordine arriva danneggiato, difettoso o non corrisponde a quanto ordinato, contattaci il prima possibile — idealmente entro 48 ore dalla consegna — fornendo il numero dell'ordine e delle fotografie. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso completo, incluse le spese di spedizione.
Nessuna informazione presente in questa pagina pregiudica i tuoi diritti legali ai sensi del Consumer Rights Act 2015.
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Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso. Se approvato, il rimborso verrà emesso sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni. Ti preghiamo di considerare tempi aggiuntivi per l'elaborazione da parte della tua banca o del tuo fornitore di carte.
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