livraison gratuite au Royaume-Uni dès 50 £ · emballage discret
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✦ JURIDIQUE
Les commandes sont traitées sous 1 à 10 jours ouvrés (hors samedi, dimanche & jours fériés)
Tout est fabriqué à la main en petites séries, veuillez donc prévoir le temps nécessaire à notre processus de fabrication et de contrôle qualité avant l'expédition de votre commande.
Commandes nationales - Royaume-Uni
Pour les commandes nationales, nos principaux partenaires de livraison sont UK Royal Mail, Evri & DPD.
Une fois votre commande expédiée, les livraisons au Royaume-Uni prennent 3 à 5 jours ouvrés pour arriver.
Un numéro de suivi vous sera fourni une fois votre commande expédiée et vous serez informé de ce numéro de suivi via l'adresse e-mail choisie lors de la commande.
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Nous ne sommes pas responsables des retards pouvant survenir une fois votre commande remise au partenaire de livraison, si vous rencontrez des problèmes, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution.
Pour les commandes internationales, veuillez prévoir 5 à 10 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés), à l'exception des retards du transporteur, cela peut aller jusqu'à 15 jours ouvrés.
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Malheureusement, nous ne pouvons être tenus responsables d'aucun retard de livraison ou d'expédition découlant de problèmes imprévus hors de notre contrôle, de problèmes de transporteur, de grèves postales, d'adresses incorrectes et de cas de force majeure.
Nous ne pouvons pas accepter les retours de produits intimes ou d'hygiène personnelle ouverts. Pour des raisons de protection de la santé et d'hygiène, une fois que le sceau ou l'emballage extérieur d'un produit de soins intimes a été ouvert ou utilisé, nous ne pouvons pas le reprendre. Cela s'applique à nos nettoyants, gels, huiles, barres, brumes, gommages, mélanges de vapeur et œufs yoni.
Les articles non ouverts peuvent être retournés dans un délai de 14 jours. Si votre article est toujours scellé, non utilisé, intact et dans son emballage d'origine, vous pouvez l'annuler et le retourner dans les 14 jours suivant sa réception. Veuillez nous contacter avant d'envoyer quoi que ce soit afin que nous puissions confirmer notre adresse de retour.
Les articles défectueux, endommagés ou incorrects sont toujours couverts. Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou n'est pas ce que vous avez commandé, veuillez nous contacter dès que possible - idéalement dans les 48 heures suivant la livraison - avec votre numéro de commande et des photos. Rien sur cette page n'affecte vos droits légaux en vertu du Consumer Rights Act 2015.
Nous n'offrons pas d'étiquette de retour prépayée, sauf si un article est défectueux, endommagé ou incorrect.
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