envío gratis al Reino Unido en pedidos superiores a 50 £ · embalaje discreto
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✦ LEGAL
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 10 días laborables (sin incluir sábados, domingos ni días festivos)
Todo se elabora a mano en pequeños lotes, por lo que le rogamos que tenga en cuenta el tiempo necesario para su elaboración y control de calidad antes de que se envíe su pedido.
Pedidos nacionales - Reino Unido
Para los pedidos nacionales, nuestros principales socios de entrega son Royal Mail, Evri y DPD.
Una vez enviado su pedido, las entregas en el Reino Unido tardan entre 3 y 5 días laborables en llegar.
Se le proporcionará un número de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido y se le notificará dicho número a través del correo electrónico que haya indicado al realizar el pedido.
Cambio de dirección: una vez realizado un pedido, la dirección de entrega queda bloqueada y usted no puede modificarla. Si su dirección es incorrecta, envíe un correo electrónico a help@yoniyoni.shop con su número de pedido lo antes posible y lo actualizaremos antes de que se envíe su pedido. Una vez enviado el pedido, no podemos cambiar su destino.
No nos hacemos responsables de los retrasos que puedan producirse una vez que su pedido haya sido entregado al socio de reparto. Si experimenta algún problema, póngase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para encontrar una solución.
Para los pedidos internacionales, el plazo es de 5 a 10 días laborables (sin incluir fines de semana ni días festivos), salvo que haya retrasos con la empresa de mensajería, en cuyo caso el plazo puede ampliarse hasta 15 días laborables.
Los gastos de envío se calculan en el momento de finalizar la compra según su ubicación.
No nos hacemos responsables de los reembolsos en los siguientes casos:
Yoni Yoni no se hace responsable de ninguna tarifa que se le pueda cobrar.
Lamentablemente, no nos hacemos responsables de ningún retraso en la entrega o el envío debido a problemas imprevistos ajenos a nuestra voluntad, problemas de la empresa de mensajería, huelgas postales, direcciones incorrectas o casos fortuitos.
No aceptamos devoluciones de productos íntimos o de higiene personal abiertos. Por motivos de salud e higiene, una vez que se ha abierto o utilizado el precinto o el embalaje exterior de un producto de cuidado íntimo, no podemos aceptarlo de vuelta. Esto se aplica a nuestros limpiadores, geles, aceites, barras, brumas, exfoliantes, mezclas de vapor y huevos yoni.
Los artículos sin abrir pueden devolverse en un plazo de 14 días. Si su artículo aún conserva el precinto, no ha sido utilizado, no presenta daños y se encuentra en su embalaje original, puede cancelarlo y devolverlo en un plazo de 14 días desde la recepción. Póngase en contacto con nosotros antes de enviar cualquier artículo para que podamos confirmarle nuestra dirección de devoluciones.
Los artículos defectuosos, dañados o incorrectos siempre están cubiertos. Si su pedido llega dañado, defectuoso o no corresponde a lo que solicitó, póngase en contacto con nosotros lo antes posible, preferiblemente en un plazo de 48 horas desde la entrega, y envíenos su número de pedido y fotografías. Nada de lo expuesto en esta página afecta a sus derechos legales en virtud de la Ley de Derechos del Consumidor de 2015.
No ofrecemos envío prepagado para devoluciones, salvo cuando el artículo es defectuoso, está dañado o no corresponde a lo solicitado.
Para iniciar una devolución, envíe un correo electrónico a help@yoniyoni.shop o utilice nuestra página de contacto e indique su número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido.
